Política de reembolso

regresar

El plan que devuelve un usuario debe tener una proporción importante de consultas no utilizadas para reclamar un reembolso.

Suscriptores semanales: las suscripciones renovables y no renovables no están sujetas a ningún reembolso por planes semanales.

Suscriptores mensuales: los usuarios pueden reclamar el reembolso dentro de los 15 días posteriores a la compra.

Duplichecker no será responsable de ninguna disputa o reembolso después del período de tiempo dado, incluso si el paquete permanece 100% sin usar.

proceso de reembolso

Si cumple con nuestra Política de reembolso, puede obtener un reembolso para su plan comprado utilizando el formulario Contáctenos de Duplichecker. Nuestro representante de servicio al cliente se comunicará con usted en su dirección de correo electrónico dada lo antes posible después de recibir su solicitud de reembolso.

El plan que solicita un reembolso se evaluará para determinar la proporción de su plan que no se usa. Una vez que terminemos con este proceso, se le notificará si su solicitud califica para el reembolso. El pago de reembolso se le transferirá dentro de 5-7 días hábiles.

no reembolsable

En algunos casos, los usuarios no pueden reclamar un reembolso, que incluye lo siguiente:

• No se realizan reembolsos en ofertas especiales y planes con descuento.
• Los planes no renovables tampoco están sujetos a reembolsos.
• Los complementos son totalmente no reembolsables.

condiciones de reembolso

El pago de los planes reembolsados ​​se procesará y se transferirá al mismo canal a través del cual fue recibido. Los cargos bancarios se deducirán del monto reembolsable. Nuestro equipo analizará el historial de consumo de su plan; El número de consultas y palabras verificadas afectará la cantidad reembolsable, ya que la deduciremos del precio real del plan.

cancelación manual

Los clientes que desean suspender el uso de nuestros servicios pueden hacerlo siguiendo una de las formas dadas:

• Los usuarios pueden cancelar sus suscripciones de sus perfiles.
• Los usuarios pueden usar el formulario Contact Us y solicitar la cancelación de sus suscripciones. (Si nos contacta para la cancelación, tomará alrededor de 2-3 días procesar su solicitud).

cancelación del servicio

Duplichecker posee el derecho de cancelar la suscripción del usuario en las siguientes circunstancias:

• Un usuario rompe los términos y condiciones.
• El usuario no sigue los patrones de uso establecidos por Duplichecker.
• Si el usuario ha enviado la solicitud a nuestro servicio al cliente.
• El usuario ha intentado infectar la reputación o cualquier trabajo de Duplichecker.
• Si recibimos solicitudes de abuso relacionadas con las acciones de un usuario de las agencias de aplicación de la ley.