Kebijakan Pengembalian dana

kembali

Rencana yang dikembalikan pengguna harus memiliki proporsi utama pertanyaan yang tidak digunakan untuk mengklaim pengembalian uang.

Pelanggan mingguan: Langganan terbarukan dan tidak terbarukan tidak dikenakan pengembalian uang untuk rencana mingguan.

Pelanggan bulanan: Pengguna dapat mengklaim pengembalian uang dalam waktu 15 hari setelah pembelian.

Duplichecker tidak akan bertanggung jawab atas perselisihan atau pengembalian uang setelah rentang waktu yang diberikan bahkan jika paket tetap 100% tidak digunakan.

proses pengembalian dana

Jika Anda mematuhi kebijakan pengembalian dana kami, Anda bisa mendapatkan pengembalian uang untuk paket yang Anda beli dengan menggunakan Formulir Duplichecker. Perwakilan Layanan Pelanggan kami akan menghubungi Anda di alamat email yang diberikan paling awal setelah menerima permintaan pengembalian dana Anda.

Rencana yang Anda minta pengembalian uang akan dinilai untuk mengetahui proporsi rencana Anda yang tidak digunakan. Setelah kami selesai dengan proses ini, Anda akan diberi tahu apakah permintaan Anda memenuhi syarat untuk pengembalian dana. Pembayaran pengembalian uang akan ditransfer kepada Anda dalam waktu 5-7 hari kerja.

tidak dapat dikembalikan

Dalam beberapa kasus, pengguna tidak dapat mengklaim pengembalian uang, yang mencakup yang berikut:

• Tidak ada pengembalian uang yang dilakukan pada penawaran khusus dan rencana diskon.
• Rencana yang tidak terbarukan juga tidak dikenakan pengembalian uang.
• Add-on sama sekali tidak dapat dikembalikan.

kondisi pembayaran

Pembayaran untuk rencana yang dikembalikan akan diproses dan ditransfer ke saluran yang sama di mana ia diterima. Biaya bank akan dikurangkan dari jumlah yang dapat dikembalikan. Tim kami akan menganalisis riwayat konsumsi rencana Anda; Jumlah pertanyaan dan kata -kata yang diperiksa akan memengaruhi jumlah yang dapat dibayar, karena kami akan menyimpulkannya dari harga aktual dari rencana tersebut.

Pembatalan manual

Pelanggan yang ingin berhenti menggunakan layanan kami dapat melakukannya dengan mengikuti salah satu cara yang diberikan:

• Pengguna dapat membatalkan langganan mereka dari profil mereka.
• Pengguna dapat menggunakan formulir kontak kami dan meminta pembatalan langganan mereka. (Jika Anda menghubungi kami untuk pembatalan, perlu waktu sekitar 2-3 hari untuk memproses permintaan Anda.)

Pembatalan layanan

Duplichecker memegang hak untuk membatalkan langganan pengguna dalam keadaan berikut:

• Pengguna merusak syarat dan ketentuan.
• Pengguna tidak mengikuti pola penggunaan yang ditetapkan oleh Duplichecker.
• Jika pengguna telah mengirimkan permintaan ke layanan pelanggan kami.
• Pengguna telah berusaha untuk menginfeksi reputasi atau pekerjaan apa pun dari Duplichecker.
• Jika kami menerima permintaan penyalahgunaan terkait dengan tindakan pengguna dari lembaga penegak hukum.